| Här finner du svaren på
de vanligaste frågorna som kommer in till oss:
Har precis registrerat ett domännamn. Sedan ändrade
jag DNS-uppgifterna till att vara mina namnservrar direkt men det
fungerar inte.
Med Whois registret är det så att det kan ta upp till
48 timmar innan själva registreringen av namnet är klar.
Om du försöker ändra DNS-uppgifter innan denna process
är klar så kan du få ett felmeddelande. Då
ställs dina ändringar av DNS "i kö" och
görs klart när Whois-registret är uppdaterat.
Allmänt kan sägas att om du har problem med dina DNS-uppgifter,
prova att ändra namnservrarna till NS1.JOECYBER.COM, NS2.JOECYBER.COM
(våra namnservrar) och sedan ändra tillbaka till de som
du vill ha.
Jag försökte registrera ett domännamn idag
men det fungerade inte.
Troligen har du skrivit in fel kontokortsuppgifter. Trippelkolla
de kontokortsuppgifter du skriver in och försök igen.
Ditt kort kommer aldrig debiteras flera gånger, så det
behöver du inte vara orolig för.
Det kan även vara så att service körs på systemet
vilket gör att det är tillfälligt offline. Vänta
några timmar och försök sedan igen.
Registreringen gick inte igenom, fast på mitt kontoutdrag
står det att det dragits pengar från mitt konto.
Troligen blev det något fel vid registreringen. Din banks
datasystem tror dock att registrering har gått igenom eller
kommer att gå igenom. Denna summa pengar kommer du få
tillbaka om någon dag när alla banker kör sina system
och rensar från sådana misstag.
Här är ett utdrag från vår kreditkortsadministratör
angående detta problem:
"When you attempt to make a purchase in our credit card system,
we
"authorize" funds on your credit card. This is not a charge,
but a test
to see if you have the funds available for the purchase. After the
authorization returns a result of sufficient funds, we attempt to
register the domain(s). If the domain registration fails for any
reason,
there will be a void that accompanies the attempted charge. The
net
result is that there will be no charge that posts to your account.
There is still, though, that authorization on your credit card.
This
authorization looks like a charge, and will reduce your available
credit, but will expire on its own within a few days on most cards.
Some
card systems, notably debit cards and PayPal cards (because they
both
deal with your bank account) hang on to authorizations longer. You
should contact your credit provider for the specific authorization
policy.
It is for this reason that we recommend contacting technical support
if
you are having trouble registering a domain. If you continue to
submit
time after time, you will rack up a large number of authorizations,
and
may run out of available credit or freeze your account funds. You
may
even cause your credit card company to suspect fraud, and they will
put
a hold on your card."
Hur skall jag redovisa ett domännamn i deklarationen?
Ett domännamn är en immateriell anläggningstillgång
så den skall redovisas som en sådan. Vid fler frågor
föreslår vi att du kontaktar en revisor så att
det blir rätt.
Kommer jag tvingas ha reklam på mina sidor vid parkering
eller vid vidarebefordring?
Du belastas inte med någon reklam och något sådant
kommer vi aldrig att införa.
Jag kommer inte in i min domain manager.
De inloggningsuppgifter som du försöker använda är
inte de som du använde för att skapa ditt konto. Om du
går in i din domain manager och fyller i den email du använde
för att skapa kontot och ber att få lösenordet skickat
till dig så får du rätt uppgifter att knappa in
och då kommer det fungera.
Hur fungerar "parkering"?
Om du använder de namnservrar (DNS) som är förinsatta
så kommer det inom 48 timmar komma upp en sida där det
står att du "recently registered this domain with Edoman.com"
eller något liknande, vilket fungerar som parkering.
Måste jag betala registreringsavgift igen om jag
bara vill byta DNS-uppgifter?
Om du byter server så byter du bara ut din gamla namnservrar
mot de nya, du behöver alltså inte betala igen.
Om jag väljer URL forwarding, kommer min besökare
rent fysiskt till www.mindomän.com?
Ditt webbhotel måste ha dns-servrar om du villa att besökaren
ska komma till www.dindoman.com. Då mellanlandar inte besökaren
på våra namnservrar och sedan skickas vidare, som är
fallet om du väljer en tjänst som vår URL forwarding.
Jag vill ha en räknare på min hemsida, var
skall jag placera koden?
Om du vill ha en räknare på sidan ska du använda
din egentliga siteadress eftersom det är där besökaren
kommer, han/hon mellanlandar bara på ditt domännamn vid
URL forwarding.
Jag har registrerat en domän hos ett annat företag.
Nu har den gått ut och jag vill omregistrera den hos er, kan
jag göra det?
Om domänen har gått ut så kan du enkelt registrera
om den hos oss, under förutsättning att ingen annan har
varit före. Notera dock att de flesta registratorer har en
"hållakvartid" på upp emot tre månader.
Under denna tid kan du inte registrera domänen hos oss, bara
omregistrera den hos din ursprungliga registrator.
Kan jag använda å,ä,ö i mina namn-
och adressuppgifter?
Vi rekommendera att du inte använder svenska tecken vid alla
uppgifter vid registrering.
Jag vill flytta över ägarskapet till min domän,
kan jag göra det?
Du kan byta ägare till din domän genom att i din domain
manager helt enkelt byta kontaktuppgifter och kontokortsuppgifter
etc. Efter någon dag är systemet uppdaterat. Det är
helt gratis.
Jag vill flytta min domän till er men min nuvarande
registrator nekar flytt.
Troligen är din domän låst hos din nuvarande registrator.
Kontakta dom och be dom ta bort låset. Gå sedan in i
din domain manager, kolla "check transfer status" och
skicka din beställning igen.
Allmänt brukar många registratorer vara mindre intresserade
av att släppa domännamn eftersom de då också
släpper en kund. Alltså kan de vara väldigt långsamma
vid en flyttningsprocess. Vi rekommenderar att du kontaktar din
nuvarande registrator för att på så sätt påskynda
finaliseringen av processen.
|
